Algemene voorwaarden – La Étoile

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
La Étoile by Letty
E-mail: info@laetoile.nl

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van La Étoile.

---

Artikel 3 – Producten
La Étoile verkoopt handgemaakte sieraden met edelstenen.
Omdat het om natuurlijke materialen gaat, kunnen kleur, vorm en tekening licht afwijken van de getoonde foto’s.

---

Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

---

Artikel 5 – Betaling
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Een bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

---

Artikel 6 – 📦 Verzenden & retourneren – La Étoile

✨ Verzending

Bij La Étoile worden alle sieraden met zorg en liefde handgemaakt en verpakt.

- 📦 Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden
- 🇳🇱 Verzending binnen Nederland
- 💌 Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden
- 🎁 Elk sieraad wordt mooi verpakt – perfect om cadeau te geven

Let op: tijdens drukte kan de verwerking iets langer duren.

---

💫 Verzendkosten

- Nederland: €4.95
- Gratis verzending vanaf €50 

---

🔄 Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

- Het sieraad is ongedragen en onbeschadigd
- Wordt retour gestuurd in de originele verpakking
- Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne

---

📩 Retour aanvragen

Stuur een mail naar:
info@laetoile.nl

Vermeld:

- Je naam
- Ordernummer
- Reden van retour (optioneel)

Je ontvangt daarna de retourinstructies.

---

💸 Terugbetaling

Na ontvangst van je retour wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

---

🌿 Belangrijk

Omdat veel sieraden met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen voorkomen. Dit maakt elk stuk uniek.